SOS Médecins 68

"Arriver à 18h10 au lieu de 18h cause travaux il y avais plus personne accueil et médecin même pas capable de décrocher au téléphone alors que j avais un rendez-vous à 18h"

", Monsieur Dr delombre Toujours à l’écoute des patients. Je vous conseille"

"Quand on aime pas son travaille on reste chez soi! le soit disant « docteur » Frédéric qui est venu au domicile de ma mère en lui disant « on appel pas un médecin pour sa » mais rester chez vous en faite. Sachant que ma mère prend tous les jours des médicaments pour son coeur qu’il lui fallait absolument sinon pleins de symptômes ce déclenche. Ce soit disant médecin n’était pas content de venir travailler. Dernière fois que je fais appel à vous ! Surtout que vos collègue m’ont dit on vous envoie un médecin. Si c’est la canicule qui vous a donner un coup sur la tête buvez de l’eau! Ma sœur ne sait pas laisser faire mais il lui as fait payer 18€ son médicament qui est censé être gratuit avec sa mutuelle comme d’habitude!! Bref évitez ce docteur la"

"Juin 2025 Joustra / Mulhouse 2 heures, après une injection dans l`oeil, mon mari a eu une douleur infernale, de sorte qu'il a crié ! Après avoir appelé SOS médecins 68, il a fallu à peine une heure et vingt minutes pour que le médecin urgentiste arrivait. Pendant ce temps, les douleurs ont lentement diminué. Le médecin , le Dr A. Patrick, a soigneusement étudié le médicament injecté et il m'a expliqué exactement ce que je devais faire en cas d'aggravation. - Nous sommes extrêmement reconnaissants au service SOS pour son aide ! Ce fut en effet, une fois , une expérience absolument positive, MERCI !"

"Du fond du cœur merci à SOS médecin, pour leur professionalisme et surtout leur bienveillance !!!!! Heureusement qu'il sont là !!!!!!!!!"

"J'ai appelé et une heure plus tard le médecin était déjà là. Je suis si soulagée d'avoir eu une consultation à domicile un dimanche matin. Merci Docteur, merci à la personne qui a pris mon appel téléphonique."

"Cela fais 2jours que je suis malade et que ma fille de 4ans et moi avons une très grosse angine mon médecin ne me prend pas avant la semaine prochaine c’est inadmissible qu’on arrive pas à vous joindre , je fais que appeler et rien du tout!"

"Ma fille adulte qui vis avec moi les a appeler il y a quelques semaines et moi aussi ,il était 15h30, a environ minuit il n'était toujours pas venu donc on les a rappelé et ils on dit qu'ils étaient venu 2x,je ne le crois pas du tout, je viens de les appeler pou moi ,la première personne(pas sympa) que j'ai u m'a dit qu'il ne se déplacerait pas pour un mal d'oreilles et qu'il fallait que je vois mon médecin de ville sauf qu'il ne travaille pas lundi ,non mais sérieux,je ne souffre pas que de cela donc je les ai rappeler (la personne la etait sympa)j'espère que le médecin va venir cette fois"

"Heureusement qu'il sont là et merci a eux car sans eux mes enfants et moi n'aurais pas eu accès au soin . J'ai des problème de thyroïde ,d'hypertension,et d'autre soucis (migraine violente, rage de dents, symptômes grippal,ou névralgie intense)a chaque fois je DIT BIEN A CHAQUE FOIS j'ai était prise en charge et correctement que se soit pour mon cœur,ma thyroïde,mon problème de dos ,ou même une urgence dentaire pour les médicaments. Les médecins du sos médecin son vraiment top . Je peux pas vous laisser critiquer c'est vraiment un bon service je l'ai utilisé a plusieurs reprises parfois même plusieurs fois par mois .et dieu merci il ont toujours soigné nos maux et en plus il ne juge ni ton origine ni ta classe social ,c'est juste des médecins au top il ont une très bonne manière de travailler, Je parle uniquement de sos médecin du diaconat et non pas du csnp du diaconat parce-que eux sa n'a rien a voir et néglige et sont vraiment hautain mais c'est pas l'endroit pour en parler ! Mais vraiment merci a SOS MÉDECIN DETRE LA lâchez rien on compte sur vous on n'a besoin de vous .et pourquoi ne pas avoir l'application comme a Strasbourg ?"

"Conversation enregistrée c'est super !! Je me rends au Diaconat pour une consultation on m'indique que l'accès est par la porte principale, pas le cas. Je rappelle, une autre interlocutrice qui me répond «  tout le monde trouve je vois pas pourquoi vous ne trouverez pas et je ne vais pas venir vous tenir par la main. » Mais pour qui se prend elle? Le téléphone vous donne une confiance absolue !!! J'ai enregistrée la conversation comme vous, j'ai donc déposé plainte car ce sont des choses à ne pas laisser passer, cette nonchalance ce fléau de m’enfoutisme quand on appelle ou pose 2-3 questions STOP. Je trouve cela désinvolte de parler de la sorte et d'envoyer clairement chier les gens. Le cas où les heures de nuit ne vous conviennent pas restez donc chez vous à vous abrutir devant votre télé car au vu du niveau de vos réponses vous devez être de celles qui ne quittent pas les programmes télé de petite écervelée. Evidemment en 2025 dans tous les centres hospitaliers l'on voit les articles de Loi lies aux sanctions pénales suites aux menaces ou agressions envers le personnel médical mais très franchement les écarts de certains sont peut être compréhensibles et légitimes. J'invite le chef ou la cheffe de service à me transmettre ses coordonnes car ceci ne restera pas sans suite je peux vous le garantir. Je ne manquerai pas de me présenter à votre service dès demain matin. Vous pensez pouvoir vous exprimer à votre guise avec tout le monde or sachez que je ne suis pas n'importe qui, les petites insolentes dans votre genre ne font pas long feu et avec la conjoncture actuelle perdre son emploi n'est pas un luxe à se permettre. ;) A très très vite."

"J’ai contacté ce soir pour ma conjointe qui et en etat grippale comme c est déjà arrivé plusieur fois depuis 10 ans mais cette foi la dames au téléphone m’a parler comme si ont avaient 8 ans car j’appelais pour elle ,elle m’a dit que ma femme et assez grande pour prendre rdv elle même et que ma femme n est pas une enfant j’ai pas compris le rapport première foi qu’on me fait ce coup là ridicule Japelle pour elle car elle et faible et pas bien mais ça elle a pas du le comprendre surment que cette personne doit vivre seule pour pas comprendre"

"Nul la dame a l'accueil et Stone elle connaît rien à la vie elle préfère vous laisser crevé que de vous envoyer un médecin sous prétexte quel elle travaille aujourd'hui et pas moi ces son problème pas le mien si tu ve pas travailler va fair les trottoirs"

"Très bien été accueilli Lundi soir à 22h par la dame qui m'a pris en charge m'a donné des adresses pour que je puisse consulter et très à l'écoute. Heureusement qu'il sont là quand le médecin et pas disponible ou pas remplacer. Merci SOS MÉDECIN"

"Un grand bravo à la secrétaire du SOS médecin, qui vous envoie chier clairement au téléphone... Je suis 🤬"

"Étant malade depuis quelque jours et n’ayant aucun médecin qui prend de nouveaux patients je me dirige vers eu pour ne pas devoir sortir étant pas bien et impossible de vous avoir au telephone j’essaye depuis 1 c’est inadmissible vraiment …"

"Très déçu de SOS médecin ,2 déplacements deux médecins différents aucun n a vu que ma fille de 3ans souffrait d un début de pneumonie Jours d errance a voir ma fille ce dégradé de sachant plus respirer.merci aux médecins du samu 👍qui a peut être sauver mon enfant"

"J'ai contacté SOS médecin notamment car ma fille a contracté la varicelle, j'ai été pris le jour même par une secrétaire très aimable, Docteur Delorme d'une gentillesse exceptionnelle, il a su nous rassurer et bien nous conseiller sur toutes mes questions. Un grand merci à lui 🙏"

"J’ai appelé de 16h jusqu’à 21h impossible d’avoir quelqu’un en ligne , le disque sonne en continue sur le 03 comme sur le 08 .. plus de médecin qui consulte en libérale n’ont plus Le système de santé est entrain de s’effondrer Et les urgences sont débordés par des bobologies à force de ne plus avoir de médecin 😟 Mon bébé resteras avec sa toux sifflante et ses gros pics de fièvres 😭😰"

"Ne vous rendez surtout pas à SOS médecin fonderie c'est une honte, pour le monde médical ma sœur s'est rendue 2 fois et malheureusement le même qui lui à prescrit un lavage de nez et qu'elle n'avait rien du tout, du coup elle a traîner au point que hier elle s'est sentie très mal et je cite malade 🤮 à un point pire que le covid, grosse sinusite est une gorge hyper rouge scovidgrrésultgrosse sinus rendrendue ailleurs et résultat grosse sinusite"

"J’ai téléphoné ce matin, j’ai eu un rdv à 17 h 20, même pas 10 mn d’attente, le médecin était d’une grande gentillesse, rapide et efficace, merci pour tout, c’était la première fois que je faisais appel à eux et je ne peux que les féliciter 🙂"

"Le peu de fois où j’ai fais appels à SOS médecins (encore ce jour) ils ont toujours été d’une très grande gentillesse ! Merci à eux d’être là au quotidien pour les malades 🙏🏼 ils devraient être plus reconnus"

"Une honte... Plus personne de disponible, personne qui répond. En France plus possibilité de avoir un médecin en urgence quand il est impossible se ce déplacer. Ils auront des mort sur la conscience un.jour."

"Si je pourrais mettre 10 étoiles concernant mon rdv du 26 décembre 2023 je le ferais. Ce jour-là je demande un rdv je téléphone à 17h la secrétaire me dit que malheureusement pas de créneau avant 00h20. Elle m’explique que ce rdv est tard car surchargé je comprends et j’accepte cette horaire. Au alentours de 20h je reçois un appel téléphonique du Dr qui m’annonce qui peut me prendre de suite entre deux patients, d’ailleurs un énorme merci 🙏 au Dr Olivier Freuchet qui c’est montrer très professionnel lors de ma consultation et m’a prescrit des antibiotiques nécessaires pour ma bronchite alors que j’avais auparavant consulté mon médecin traitant qui m’avait pas prescrit les bons médicaments. Grâce au Dr Olivier Freuchet ma santé s’améliore, donc encore une fois de plus Merci Dr Freuchet. Merci à toutes l’équipe S.O.S médecin et je vous souhaitent de passer de très bonnes fêtes de fin d’année."

"Je trouve cela honteux d’avoir une ligne payante. Plus de 20 minutes d’attentes, la communication s’interrompt toute seule ! Je peux comprendre qu’il y a de l’attente mais de là avoir un service payant pour attendre et ne pas répondre c’est lamentable! On ne choisi pas d’être malade , super le sos médecin qui ne rempli pas du tout son rôle !"

"Très accueillant, je voulais uniquement vous faire savoir que cette nuit après avoir eu le vaccin j'ai eu la tremblotte des quintes de toux incroyable pour l'instant ça va j'ai eu le vaccin après une infiltrations des vertèbres,,je vous tiendrai informé je suis invalide, recevez mes respectueuses salutations Richard schlatter n"

"Je voulais tout simplement vous féliciter et vous remercier pour la gentillesse et la prise en charge par vos médecins. J'ai du m'y déplacer 2 fois dernièrement et je les avais fait venir 2 fois précédemment, très très compétents et surtout très humains! Merci 🤗"

"Reconnaissante d avoir trouvé des personnes à l écoute, bienveillante et une prise en charge rapide . Du standard téléphonique aux médecins , j ai eu à faire à des personne compétentes et pleines d empathie. Merci."

"Prise en charge et accueil au téléphone correct, par contre médecin qui fait un diagnostic sans même vous osculter et prescris des médicaments a trop haut dosage qui m ont rendus très malade, heureusement un médecin plus compétent me l a signalé. Vitesse ne devrait pas vouloir dire sans qualité"

"Super, médecin arrivé dans la demi heure. Très gentil très calme. Super professionnel.. vraiment satisfaite. De nos jours les médecins se font rares. Sos médecin ont peut compter sur eux. Bravo et merci"

"Bonjour, Je suis passée au cabinet pour douleurs aux oreilles et à la gorge qui persistait depuis 3 jours le samedi 1er juillet. J'explique au médecin et la personne qu'il forme que je fais des otites tout temps et que c'est CHRONIQUE. Donc, je lui demande si des antibiotiques par voie oral sont nécessaires, il me dit que non ça ne  servira à rien dans le traitement des otites INTERNES. J'ai demandé au médecin si lundi ça ira, il m'a répondu, mais oui ce n'est rien. Dans la nuit du dimanche à 5h00, nausée, vertiges et sang dans la gorge quand... Impossible d' aller travailler, chasse au médecin pour un arret dans cet état. Actuellement, on est le 7 juillet, il est 2h58 et je suis en train de me tordre de douleurs, je n'entends plus rien. J'ai payé une consultation 15 euros, pour que l'on me consulte pour rien ! C'est quand même hallucinant qu'un médecin ne puisse pas nommer une pathologie. Votre traitement local Polydexa n'a servi à riennnn. Je suis vraiment déçu, je vous remercie Monsieur le médecin. Ps: Merci de ne pas me dire que je n'apparais pas dans la liste des personnes soigner. Je vous envoie le règlement. Cansu. C"

"Vous êtes le pire service qui existe ! [Appel passé à 14h , médecin qui débarque à 21h15] Votre médecin avec sa tête de comptable qui se permet de rentrer au portail puis d’éteindre lui-même l’arrosage de la pelouse pour « ne pas être mouillé » au lieu de passer un appel pour que quelqu’un sorte , et qui ensuite me fait déplacer mon fils de 17 mois de deux pièces différentes car il a soit disant pas assez de place pour l’examiner dans la chambre ou il dormait et qui ensuite ose encore me dire « j’ai pas le temps j’ai des patients qui attendent » , et quand on le remet à sa place monsieur part en courant de la maison en claquant la porte d’entrée et celle du portail sans avoir même regarder le patient qu’il était venu voir ! Et il ose encore me téléphoner 30 sec après pour me dire que si je veux un avis médical je dois aller au urgences ! Surtout après ne venez pas pleurer si vous n’êtes pas respecter et n’allez pas manifester dans la rue pour demander des augmentations de salaire , les incompétents comme vous ne mérite aucun respect et pas 1€ de plus !"

"Le médecin présent le 05/05 au soir, hyper sympa et professionnel ! Je recommande a 100% et très peu d'attente. Ça fait plaisir de voir ça ! Merci à vous"

"Je suis vraiment reconnaissante que cette association puisse exister. Que ce soit à domicile ou dans le cabinet SOS médecins, les médecins sont à chaque fois très professionnels et à l’écoute. En particulier Dr Hermann qui fait preuve d’une gentillesse et d’une bienveillance incroyable."

"Il est rare que je fasse appel à ce service, mais mon médecin traitant était aussi malade que moi ce matin. Un peu d’attente au téléphone, ce qui me paraît normal un lundi matin et finalement une visite dans l’heure qui a suivi d’un médecin aussi professionnel que flexible et en plus sympathique. Bravo et merci pour votre travail."

"Donc j'appelle depuis 16h55 et je me peux avoir personne au téléphone parce qu'il n'y a pas de place ?? Si je comprend bien le service racroche avant 17h car il n'est pas possible de prend rdv avant et a 17h00 c'est pas possible non plus car il n'y a plus de créneau ? Biensur il y a jamais personne de disponible en téleconsultation non plus et pr les visite à domicile si on veut espérer qu'un médecin passe il faut appeler à 6h du matin ( et encore si ça répond) Se serait possible de savoir comment vous contacter une bonne fois pour toute ?"

"Mon généraliste était archi saturé..j ai appelé sos médecin. Il est venu 6h après....très gentil...et honnêtement dans très peu d année il n y aura plus de médecin car ils ont une vie de m ..... Mon électricien quand il se déplace 30min ...je paie 150euros juste déplacement et main d'œuvre....il ne travaille pas de nuit ni le week-end. Donc on aura des électriciens et plus personne pour nous soigner. Merci beaucoup de vous être déplacé"

"Il est si facile de signaler le négatif, en oubliant souvent quand les choses se passent bien. J'ai été reçue par Mr Hermann , d'une gentillesse et d'une douceur incroyable. Vraiment un grand merci !"

"Maman de 3 enfants en bas âge ça n'est pas toujours facile de se déplacer quand l'un est malade. Je fais souvent appel à SOS médecins et je n'ai jamais été mal reçue ou déçue. Les médecins sont toujours à l'écoute et très gentils !"

"Rendez vous ce soir après 18 h , à peine arrivés que le médecin est venu nous chercher , aucune attente. Un médecin gentil comme tout , à l’écoute et très professionnel … traitement prescrit efficace , je commence déjà à me sentir mieux !!! Merci beaucoup."

"Et encore 1 étoiles je trouve que ça reste trop gentil. J'appelle pour une urgence, la dame au téléphone prend le nom, numéro jusqu'à se qu'elle me dit ah mais vous êtes pas chez vous, il faut rappelé je lui dis que je suis à 200 m et que j'arrive en sachant que pour une urgence le médecin mais 3h a arriver elle ne m'a même pas laisser terminer ma phrase et a raccroché. Résultat quand je rappel je ne peux plus prendre de rdv car trop d'appels. C'EST INADMISSIBLE !!!!! HONTEUX !!!!!!"

"Appel à 20h30 pour un enfant de 9 ans faisant une fièvre à plus de 41.5 degrés avec fort maux de tête. Médecin arrivé à 01h00 du matin. Entre temps la fièvre avait enfin baissée. Médecin très gentil, très compétent qui n'a lui même pas compris qu'on ne l'envoit pas plus rapidement chez nous. Départ pour les urgences de Colmar car suspicion d'appendicite. Je comprend que SOS médecin soit débordé mais la je crois que nous n'avons pas été pris au sérieux quant à la valeur de la forte température de l'enfant donc pas prioritaire."

"Excellent ! Le médecin est arrivé dans les 20 minutes et a pris le temps de faire un examen très complet qui m'a rassurée (suspicion d'Avc). Très pédagogue et à l'écoute, il a posé beaucoup de questions pertinentes et permis un bilan très large ; de l'électrocardiogramme à la prescription d'une prise de sang. Les patients du docteur END sont en de très bonnes mains."

"Appel à SOS médecin à 10 hres 30 le 13/08 pour signaler le décès à domicile de ma belle mère et demandé la visite d'un médecin afin de pouvoir faire intervenir les pompes funèbres. Après plusieurs appel un médecin est enfin venu à... 18 hres. Je trouve cela inadmissible, de laisser comme cela les proches qui en plus d’être choqués doivent attendre sur place avec une chaleur pas possible. Mais peut être les médecins ont ils pensé que de toute façon il n'y avait plus rien de pressé."

"En l'absence de mon médecin traitant, j'ai été soulagée de pouvoir être reçue par SOS médecins dans leurs locaux. Le rendez-vous m'a été donné rapidement par téléphone et une fois sur place, l'attente était plus que raisonnable. Le médecin était agréable, il a pris le temps d'écouter et d'expliquer sans montrer de signe d'impatience.J'ai pu repartir avec une l'ordonnance de traitement qui me permettra de passer une meilleure nuit que la précédente ! Merci à tout le personnel qui fait vivre ce service, nous avons bien de la chance, n'en déplaise aux râleurs !"

"La prise de rendez-vous est rapide. Une fois en salle d'attente j'ai très peu attendu. Le médecin qui m'a reçu était à l'écoute et m'a donné un traitement adéquat et efficace. Seul bémol le manque de place pour ce garer aux alentours. Si possible il vaut mieux ce faire déposer ou du moins prévoir un peu de temps pour trouver une place de parking."

"Personne répondant au téléphone très désagréable , qui s'immisce dans la vie privée des gens, qui ne laisse pas parler les gens, se sentant supérieur et n'hésite pas à donner des leçons. En bref, vous êtes malade ? Votre médecin traitant n'est pas disponible ? Venez vous faire descendre chez SOS médecin , c'est gratuit ."

"Aucune compassion (m'a arrêtée deux jours alors que j'étais aphone et prise de quintes de toux), médecin qui à mon avis, au niveau relationnel, devrait suivre une formation. Et le summum est que, plus de 7 semaines après ma consultation, je n'ai toujours pas eu de remboursement (la consultation avec prise en photo de ma carte Vitale a-t-elle été transmise, je l'ignore). Bref, très insatisfaite."

"Très satisfaite de leur service, que ce soit à domicile en pleine nuit pour ma petite , ou que ce soit sur place, ce sont des médecins très compétent qui prennent le temps avec le patient, très très bien avec les enfants. Rien à redire, ils sont SUPER .je ne fait appel qu'à leur services."

"Je ne comprends pas les messages négatifs. Attendre 15 min pour s'entendre dire qu'il faut prendre un médoc ? C'est que votre bobo n'en valait pas la peine. Service + qu'efficace, les généralistes ne veulent plus se déplacer, fort heureusement SOS médecin est là pour ça. Quant à l'attente téléphonique, elle est inéxistente, puisque le répondeur explique qu'il faut rappeler plus tard. Oui, effectivement entre 12 et 14, le standard semble fermé. Mais ce n'est pas compliqué de les joindre. J'ai eu à les appeler 4 fois ce mois-ci, 2 médecins sont arrivés en moins de 30 min, les 2 autres en moins de 2h. Entre attendre 2h dans une salle d'attente de généraliste et attendre chez soi, pour moi le choix est vite fait. Par ailleurs, médecins très compétents, qui semblent plus qu'à jour dans leur formation médicale. Le seul inconvénient est qu'ils ne puissent pas nous suivre au quotidien, le choix en médecin traitant n'étant pas possible."

"Le service est terriblement long plus de 14 minutes d'attente avant d'avoir un médecin. Médecin très sympathique mais ne pouvant pas faire grand chose par téléphone à part indiquer quelques médicaments pour soulager les douleurs et vous conseiller de vous rendre aux urgences les plus proches !!!!!! Mais la cerise sur le gâteau c'est le coût de la communication, vous êtes sérieux !!!!! Payez pour votre mal cher patient ... Franchement je n'appellerai plus jamais ce service."